我们能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的所思所想，学会换位思考，这样通常有利于更好地达成职场沟通的效果。

“设身处地”：()。 ( )是站在别人的立场、凭直觉感知他人的感受，即设身处地地用他们眼光来看待问题，体会他们的感受。 （）是站在别人的立场、凭直觉感知他人的感受，即设身处地地用他们眼光来看待问题，体会他们的感受 客户发展团队擅长换位思考,理解客户的工作,设身处地地替客户着想 .趋同感应：指在社会交往过程中，一方能够把握另一方的心理状态，并且能够设身处地体验对方心理。下列属于趋同感应的是 趋同感应，指在社会交往过程中，一方能够把握另一方的心理状态，并且能够设身处地体验对方心理。下列属于趋同感应的是 换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。 女性因较为感性，容易从自身的角度判断问题，而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题。（） 女性因较为感性,容易从自身的角度判断问题,而男性能够站在对方的立场来思考问题和处理问题（） （）是感知和理解他人情绪的能力。这种能力就是所谓的“同理心”，即能够站在他人的视角，设身处地去理解对方的感受和想法。 设身处地的听 对于别人的问题具有投入的、设身处地的理解 （）是指一个人能够设身处地地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力 是指与对方互换位置，设身处地为对方着想，从中发现矛盾和问题，从而改进工作，促使矛盾解决的方法（） 怎样才能真正站在人民立场上想问题、作决策、干事业（） 反应度是指服务人员能够随时设身处地的为客户着想，真正地同情和理解客户的处境，了解客户的需求。 作为一名客户服务代表，要以客户为中心，能够经常进行，设身处地用心理解客户，哪怕客户有时较无理（） 觉察他人情绪的能力就是所谓同理心，亦即能设身处地，站在自我的立场，为别人设想（） 建立“同理心”思考，这是一种设身处地体会他人感受的思考方式，设计的目的就是解决人的各种需求。() 设身处地的听包含着更多的认知成分，如了解对方的观点和看法，通过运用对方所说的词句去反问对方，以澄清其所说的话是不是这个意思，在设身处地的倾听过程中可以辅助以下哪些言语表达的方法