单选题

作为一名客户服务代表,要以客户为中心,能够经常进行,设身处地用心理解客户,哪怕客户有时较无理()

A. 换位思考
B. 用心服务
C. 跟进投诉
D. 业务推广

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“以客为尊 和谐共赢”就是要以客户为中心,健全客户全方位服务体系,一切为客户着想,努力为客户创造价值() 贷后检查环节的操作,至少应由一名客户经理和一名(),或两名客户经理共同执行,避免“一手清” 作为一名合格的客户服务管理人员,在纠纷处理结束后,要() 作为一名个人客户经理必须牢固树立()的经营理念,不断提高服务艺术。 客户识别系统为了体现客户的尊贵,负责照顾客休室的客户服务专员应采取措施全面了解每一名在此休息的()。 一名电邀员可联系的客户范围是() 一名合格的农产品经纪人应具备服务精神,为客户供优质、准确、()的服务。 客户经理和客户沟通时,要尽力讲话或演讲,使客户做一名听众。---营销知识() 客户服务呼叫中心客服代表以()为最基本要求。 厅堂入口处需确保一名客户服务经理承接开门迎客进行取号服务,明确“”并非“专职”,任何一个客户服务经理在完成对客服务后,可立即回到门口补位,实现“定岗不定人”() 客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为 能支持多媒体的交互方式,使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务,能够与客户真正实现互动是第()代物流客户中心。 处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息,判断客户是否有需要以及() 客户服务中心前台人员接到客户投诉,要求按照客户投诉内容进行记录后提交() 对于一名从事营业服务的人员来说,外部压力主要是指来源于客户的压力() 作为一名渠道专员,你的客户有店长、店员、还有() 中国铁路客户服务中心客户服务电话是() 省际跨区补卡必须进行有效身份证件及服务密码(必须)的双重认证,营业厅操作人员应按标准执行,一名营业员操作,一名值班经理复核,务必确保客户本人到服务现场办理 ()使的客户自己就能够进行高速自助服务 客户服务中心包括客户服务中心(天津)以及、、、4个客服分中心()
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