个险营销员销售服务须以（）、感知和满意度为导向

客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现。（） 客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、体现（） 目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（） 顾客感知价值越大,则顾客的满意度（） 根据《保险营销员管理》规定，保险营销员经保险公司授权进行保险产品销售及相关服务活动称为（） 服务测评主要从客户满意度和客户投诉两个维度展开。 一般情况下， 当我们所提供的服务使零售客户感知度（）期望度时， 表现出来的就是较高的满意度和较低的投诉率 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或（） 配送员服务满意度好评，是几颗星才算好评（） 保险公司委托保险营销员销售的（）的，应当对保险营销员进行专门培训 感知价值与顾客满意度存在(　　)相关关系。 顾客在服务生产过程中对服务质量感知和顾客满意度所做的贡献的角色是()。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息 汽车营销员必备的销售工具（） 企业营销员要分析销售风险，规避销售机会。 企业营销员要分析销售风险，规避销售机会（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息（） 客户满意度是指客户在接受某一服务时,实际感知的服务与预期得到的服务的差值（） 营销员准备的销售工具主要包括（）。 营销员和客户服务分离的举措是有哪些？（）