登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
依据投诉处理职责和流程的不同,投诉分为和()
单选题
依据投诉处理职责和流程的不同,投诉分为和()
A. 一般投诉;升级投诉
B. 有责投诉;无责投诉
C. 一般投诉;严重投诉
D. 一般有责投诉;严重有责投诉
查看答案
该试题由用户748****16提供
查看答案人数:15550
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户748****16提供
查看答案人数:15551
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
在投诉处理过程中,根据相关历史、接触情况的不同,采取差异化的处理流程,对于“首次投诉用户+重复投诉”,我们采用方式处理()
根据()的不同,投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的和职责,并采取回避措施()
分、支行接到涉及疫情防控的投诉应在内进行处理,并于当天与投诉人取得联系,告知投诉人有关投诉事项已进入正式调查处理流程()
重复投诉率高说明企业的投诉处理流程差()
学习征信投诉的受理流程,保证投诉处理的()
处理投诉的流程包括()
银行保险机构应当在醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程()
各级机构按监管部门及上级机构要求,可在()醒目位置公布投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和投诉处理流程
服务价格投诉管理制度,要明确客户投诉()等事项的管理流程、负责部门和处理期限
要想成功处理投诉,还需分析用户投诉历史,包括既往投诉情况、本次投诉此前接触处理情况。根据相关历史、接触情况的不同,采取差异化的处理流程,其中常规处理包括以下哪些情况()
网点服务流程一般包括、业务处理、投诉处理和客户挽留环节()
银行保险机构应当在、、或者醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程()
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在内作出处理()
级别管辖,是指划分不同旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限。()
请问设置紧急投诉处理流程流程目的?
各省网络投诉处理流程应当以网络投诉处理人员受理投诉作为起点,将处理结果反馈?部门作为终点()
商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。
依据《旅游投诉处理办法》,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在()内作出处理决定。
简述客户投诉的处理流程?
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了