各代理机构工作人员接到客户投诉，应，根据投诉原因决定是否通知合作方，并积极采取相应措施进行处理（）

特殊客户类投诉主要是指需要关怀的特殊人群、以上级别高端客户、敏感行业工作人员等客户的投诉（） 客户投诉工作人员语言粗暴，首接电话的客服人员即为该投诉问题的首诉负责人（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳电费，给工作人员电卡，户号是572****437，工作人员错交到了572****337，错交了121元，导致该投诉是因为工作人员未做到（） 当客户在网点投诉网点工作人员服务时，以下做法正确的是（） 客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（） 客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳3月份电费，当时给了工作人员106元，客户实际电费为46元，交完电费后工作人员未找其60元，导致该投诉是因为工作人员在与客户交接钱物时未做到（） 客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户表达，让客户知道我们会努力的工作（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（） 客户反映供电企业工作人员为客户指定设计、施工、供货单位等情况派发投诉业务（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，若供电企业工作人员未在受理投诉内联系客户，派发投诉工单（） 当有客户投诉不满和纠纷发生时，工作人员应对正在服务的客户致歉后第一时间处理投诉客户（） 人民银行分支机构工作人员应熟练掌握征信投诉处理决定的内容、送达方式及时间要求（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的和（） 某站在运营期间,工作人员忘记开启车站内3电扶梯使用,乘客投诉后该投诉属于级有效投诉（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映供电企业工作人员未在受理投诉一个工作日内联系客户，派发投诉业务（） {技师}客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应向客户，并再次为给客户带来的不便表示（） 工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成（） 工作人员的服务质量属于卷烟产品的投诉来源（） 邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行。 邮政代理金融营业网点上门回复客户投诉时，应事先和客户约定时间、地点，并由两名工作人员着工装，持有效工作证件进行（）