乘客服务事务分类按事务性质可分为（）

乘客事务处理按主体分类可分为（） 乘客服务事务是指乘客对等事项的投诉、建议、咨询、表扬等事务（） 乘客投诉事务的分类按事件性质分为有责乘客投诉和无责投诉（） 以下哪一项不属于乘客事务按性质分类（） 按事务主体，乘客事务可分为以下哪些（） 乘客服务事务处理原则包含（） 乘客服务区是指（ ）等所有会发生乘客服务和处理乘客事务行为的区域 以下属于乘客服务事务范围的是（） 乘客事务按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、设施设备、票务事务、服务环境类等类别（） 乘客事务按性质分为等类别（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》，乘客事务分为“设备事务”、“乘客事务”和“其他事务”三类，应分区填写，“乘客事务”事件类型中（）、（）、（）、（），由客服员根据发生事件在相应事件栏中勾选。 乘客服务事务：指与客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源、安检等运营相关的等事务（） 乘客服务区：包括车站站厅、站台、在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域（） 车站办理乘客事务时由客服员填写《乘客事务处理单》。乘客事务分为（）、（）和（）三类，分区填写。 负责服务热线、微博、微信、媒体等渠道乘客服务事务的受理（） 乘客服务区包括车站站厅、站台、设备区、列车、服务热线在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。 事务分类按事务主体可分为__、__、__等三种类型（） 乘客服务事务是指与客运服务、票务事务、设备设施、运输服务、安全及综治、环境卫生、商业资源、安检等运营相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务（） 根据公共事务性质的不同，可以将公共事务分为（）等类别。 无乘客事务时，客服中心岗可在客服中心看书学习（）