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当我们遇到“无理要求”、“过分要求”、“无法满足的顾客要求”时()
多选题
当我们遇到“无理要求”、“过分要求”、“无法满足的顾客要求”时()
A. 及时请卖场干部帮助解决
B. 应该感谢这样的顾客
C. 和顾客争个对错
D. 道歉、心平气和
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