热门试题
茶水一般不能用来送服药物（）
电子发票顾客可以自助进行换开（）
零餐（中餐）服务中，服务员在顾客入座后送上菜单并向客人（）。
咖啡厅零点早餐服务中，要按照顺序为顾客上菜，先上（）食品。
窗口服务礼仪先要握手，再送顾客。（）
餐中服务上菜前应该按顾客人数配备好几套数量的餐具（）
聆听顾客的不满和要求时不能打断顾客的陈述（）
顾客预订客房送餐服务方式有用特制菜单预订和顾客通过网络预订两种方式。（)
如果用托盘给顾客送水，应该是（）。
27*情况一：顾客买单，送别并表示感谢导购对顾客微笑送宾（例：“再见”“下次再来”等）（）
（）不能获得顾客的好感。
顾客服务不能测量
顾客服务不能测量（）
顾客就餐活动路线与送餐服务路线可以重叠。
顾客就餐活动路线与送餐服务路线可以重叠（）
顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和顾客通过电话预订两种方式。（)
顾客在店铺受伤需要就医时，应该由营运部，客关部和店铺各派1名代表送顾客就医（）
给顾客倒茶水时要倒满，饮用温度建议50度-60度左右（白开水建议40度左右）（）
商家正做圣诞活动送优惠券，优惠券可以直接发给顾客也可以发给导购由导购发放给顾客（）
“小盟将顾客的包裹送到地址所在处，发现顾客家中无人，与顾客取得联系之后，应顾客要求，按时将顾客的包裹送到的现居地”该场景中，不能表现的是（）
