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收到已离店客人的传真,服务员可先将传真保留在_____,_查看计算机中客人的信息。()
单选题
收到已离店客人的传真,服务员可先将传真保留在_____,_查看计算机中客人的信息。()
A. 总台
B. 商务中心
C. 计算机内
D. 档案室
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服务员斟酒时,要将身体靠近客人,不能离得太远。()
一位住店客人在房间摔跤而受伤,服务员应如何处理?
aFAX启用传真邮件提醒服务后,用户收到的提醒邮件是否带有传真附件。
aFAX启用传真邮件提醒服务后,用户收到的提醒邮件是否带有传真附件()
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
当有访客称有物品转交给住店客人,客房服务员应主动提供转交物品的服务()
客人离店时,客房服务员应主动热情地将每一位客人送到()。
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处()
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
当客人与客人交谈时,服务员()。
事先应向客人讲明,传真发送需收费,按时间(或页数)计算。()
客房送餐菜单一般由饭店餐饮部服务员在为住店客人做夜床时放在客人的床头。()
当客人与客人交谈时,服务员不可()
服务员应站在客人左侧给客人上茶。
如果客人想发传真、他应前往()部门可获得该项服务。
当客人讲话时,服务员()。
客人退房时,服务员应()。
()服务员要向客人道谢。
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