接受订餐时，对客人的特殊要求，服务员应给予积极回答（）

西餐零点服务时，接受预订要问清并记录下客人的、用餐时间、人数和特殊要求。（ ） 当客人与客人交谈时，服务员（）。 服务员在接受客人报失时应注意：耐心倾听、（）和安慰客人。 当客人讲话时，服务员（）。 客人退房时，服务员应（）。 当客人与客人交谈时，服务员不可（） 服务员引领客人时的要求是（）。 餐厅服务员要对客人所点菜肴做出回答，说（）。 服务员良好的着装和精神面貌,会使客人对服务员产生（ ）。 餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。 客人结账付款时，服务员应（）。 对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量（） 对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量（） （）是服务员在引领客人时的要求。 （）是服务员在引领客人时的要求 餐厅服务员为客人点菜时，应站在客人的（）。 客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）。 客人点单时，服务员通常应（） 给客人送上账单时，服务员（）