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预约平台收到客户退费申请后,由哪个单位完成退费审核()
单选题
预约平台收到客户退费申请后,由哪个单位完成退费审核()
A. 由出口查验省份省联网中心完成退费审核
B. 由出口收费站完成退费审核
C. 由出口查验省份路段中心完成退费审核
D. 由入口查验省份省联网中心完成退费审核
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在服务平台预约或未在入口车道登记且查验合格的ETC车辆“被预约”,小程序提示“您已预约,无需申请退费”。处理办法:联系出口省中心协调发行方处理全程退费事宜,找出应退费车辆对应的处理退费()
客户交纳后需退费的,如该收费人员款项已完成交接,则不得直接在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费()
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{初级工}若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费()
异常退费情况处理:ETC未预约车辆,按照MTC处理,小程序提示“MTC车辆,无需申请退费”。处理办法:联系出口协调发行方处理全程退费事宜,找出应退费车辆对应的passid处理退费()
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车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费,如查验结果合格,客户可凭__通过预约平台申请通行费退费
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客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,从当日现金收费中支出()
客户正常退费,应从柜面的或通过退费流程到财务部门申请费用进行退费,不得从当日收费中支出()
客户交纳后需退费的,如该户的收费人员当日款项未交接,则该收费人员可在内进行冲正操作,并从已收现金中支出。如该收费人员款项已完成交接,则不得直接在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费()
充电卡销卡后,车联网平台自动发起退费流程,营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为天,并为客户提供退费进度查询服务()
话务员为客户申请退费需提醒()
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