客户发起退费申请，发行服务机构应在收到客户申请后几个工作日完成用户申请核实工作（）

ETC客户提交变更申请，发行服务机构核实对应的ETC卡状态并检查ETC卡和OBU是否完好（） 营销系统客户统一试图客户服务信息查询”可以查询客户电费退费传票的申请编号（） 发行服务机构在为客户进行信息变更时，应验证客户身份（） 居民客户申请退费，需要携带以下资料（） ETC发行服务机构提供的客户基本信息查询服务包括客户信息查询、客户账户信息查询（） 受理客户临时接电费退费申请时需要客户提供哪些信息？（） 话务员为客户申请退费需提醒（） （）通过预约平台发起退费申请（） 客户有投诉意愿：客户反映近期几个月，收到某户号的电费短信，但该户号并非自己的户号，导致交错费，现在客户申请退费。将派发投诉工单（） 出口省联网中心应安排专人于每月第自然日前完成上月所有退费申请审核，其中，非客户原因产生的退费，出口省联网中心应在收到承运人申请后自然日完成退费申请审核（） 如因车型录入错误造成“”等发行服务机构原因造成的损失，应由发行服务机构负责；客户原因造成的通行费差错，应由发行服务机构负责处理。（） 在投诉、业务协调工单确认退费后，ETC发行服务机构应当在内完成退费（） 发行服务机构接收客户挂失申请后，应立即办理并下发状态名单。挂失状态名单应在小时内下发至车道生效（） 客户申请退费可以直接在收费窗口直接坐支（） 当月及跨月交费的客户，可申请快捷退费（） 客户申请退费，金额以下可以在营业收费厅给用户直接退费业务（） 退费申请工单在财务系统发起（） ETC发行服务机构收到投诉处理意见后，应当在处理限时结束后向客户回复处理结果（） 客户交纳后需退费的，如该收费人员款项已完成交接，则不得直接在柜面退费，需客户提出申请后，通过退费流程进行客户退费（） 收费公路联网收费客户处理时，ETC发行服务机构职责————（）