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以下哪些服务态度踩客服红线()
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以下哪些服务态度踩客服红线()
A. 蓄意不记录或不反馈事件过程或用户诉求
B. 蓄意不提供或不操作解决方案
C. 主动挂断电话(用户言语不当经多次提醒无效除外)
D. 与用户或商家等合作伙伴发生争执
E. 对用户或事件情况,进行片面或夸大的转述、记录
F. 未经调查或明知与实际不符,而向商家做出错误表述的
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该试题由用户819****38提供
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以下描述符合服务态度规范的是()
以下那个不属于服务态度问题()
以下哪种不属于服务态度问题?()
以下对服务态度的描述正确的是()
以下属于服务态度投诉的场景有()
以下什么情况属于服务态度问题()
在服务工作标准中,服务态度的内容有哪些?
在乘客服务过程中,人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉指以下哪项有责投诉()
客户投诉键来电反馈工号5033服务态度问题,客服应匹配至哪个组/人()
客户服务质检评定考核标准中,服务态度强硬或不端正,服务态度评定为3档()
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以下不属于服务态度及服务质量引起的投诉()
服务中应有的服务态度是()。
检查客服服务质量必须检查客服礼貌用语、服务态度、服务目录的规范性和使用效果、工单填写规范性、工单处理及时性()
以下不属于电话服务态度要注意的事项()。
以下不属于客房服务态度优良化的重点为()
以下关于营业网点服务态度规范描述错误的是()
客户服务质检评定考核标准中,服务态度端正、耐心,能够配合客户解决问题,服务态度评定为1档()
文明服务,热情待客,杜绝“生、冷”服务态度()
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