质量具有时效性，原来认为满意的产品，现在可能不满意，因此质量需要持续改进（）

赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意（） 某公司将顾客满意度测量分为：非常满意，比较满意，满意，比较不满意，很不满意。他们的这种计量尺度为（） 回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（） 患者不满意 对...不满意 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。 激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程（） “满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点（） 客户投诉的原因有两大类，结果不满意和过程不满意。（） 以下变量的表述 居住满意度（1=很不满意；2=不满意；3=无所谓；4=满意；5=非常满意），采用了哪种测量方式？ 赫兹伯格的双因素理论认为，满意的对立面是没有“满意”，不满意的对立面是没有“不满意”（） 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。 经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉，而96%的不满意客户通常不会投诉，但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人（） 赫茨伯格认为，满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 服务就是产品，我们提供的产品质量好不好，用户满不满意，直接关系到企业的（）。产品不合格，用户不满意，再大的企业，也会被市场所淘汰 从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。() 创业机会价值具有时效性（） 客户满意的对立面是客户不满意。 双因素理论认为满意的反面是不满意。() 客户购后的不满意可能采取的行为包括（）。