多选题

大堂经理要对()进行识别。

A. 来到网点的客户
B. 正在办理业务的客户
C. 已办理业务的客户
D. 在等候区等候的客户
E. 个人贵宾客户

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大堂经理要取得大堂经理岗位()。 根据参与客户识别人员工作岗位不同,可将识别推荐流程分为大堂经理识别推荐流程和识别推荐流程() 我社规定,大堂经理实行等级管理,原则上划分为大堂引导员、助理大堂经理、大堂经理、高级大堂经理等四个等级() 按照大堂经理客户引导分流方法要求,大堂经理在接待客户咨询时,首先应进行()。 大堂经理的任务之一是识别和发掘贵宾客户,并将其介绍给个人客户经理() 由大堂经理负责,通过对客户业务需求的识别,帮助客户取号,按照“效率优先、营销优先、体验优先”的原则进行分流() 大堂经理引导分流客户是指对客户进行问候、识别,根据,及时将客户分流引导至相应的服务区办理业务() 大堂经理在等候区能够进行的工作有() 大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》,记录()等。 大堂经理专职履行其岗位职责,大堂经理不在岗位时,应由()或支行其他岗位人员承担大堂经理职能。 大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是() 大堂经理是厅堂管理者,是进行客户识别、分流引导、业务指导、营销转介、产品推荐的核心服务人员() 原则上由大堂经理(包括现有大堂经理和柜员转岗人员)承担() 非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理( )职责。 网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理。 网点经理是大堂经理角色的第一责任人,柜员主管作为大堂经理角色的第一后备,当网点经理和柜员主管均不在岗时,个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备,担任大堂经理() 支行应根据本行,合理确定大堂经理岗位人数,对有两名以上大堂经理同时在岗的,应明确大堂经理和大堂副理,便于统一协调服务管理() 对当天识别出的优质客户,大堂经理应填写《客户推荐表》并及时向个人理财顾问或个人客户经理引荐() 大堂经理对高价值客户的识别除依托系统外,也可根据以下特点人工辅助判断() 处理客户投诉时,大堂经理应遵循抱怨及()进行处理。
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