热门试题
当网点等候区客户量较大时，大堂经理询问等候区的客户，可通过哪种方法为客户快速处理可处理的简单非现金交易。（）.
（）是指对网点客户排队时间进行管理，对等候区客户进行维护，大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化，对客户排队时间长的原因进行分析，提出改进建议
柜台前出现客户排队或等候区客户较多时，大堂经理主动询问等候客户需求，适时引导客户采用其他途径办理业务的服务流程属于（）
过重的工作压力会影响大堂经理的身心健康，也会影响大堂经理的行为表现，通过压力应对和（），大堂经理将能够高效、轻松、和谐工作，积极、健康快乐生活。
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理责任网格包括咨询引导区、客户等候区、智慧银行区等（）
下列哪项不属于大堂经理自助服务区工作要点包括（）
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。
二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。
大堂经理每周主要工作( )
大堂经理每月主要工作( )
客户在理财区自行等候10多分钟未见理财专员，后自行询问大堂人员告知理财经理吃饭去了，不符合哪项服务标准（）
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为的营销活动提供策略参考（）
大堂经理要对（）进行识别。
大堂经理在巡视大堂进行主动营销时应说（）
大堂经理也可以进行复杂的金融产品的营销推介工作（）
大堂经理应每天填写《大堂经理工作日志》，将当日工作重点、产品营销、客户推荐、现场服务投诉、自助机具运行等情况进行记录（）
大堂经理要取得大堂经理岗位（）。
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点（）的员工担任大堂经理。
根据大堂经理岗位配置要求，大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源，可配备相当于网点的员工担任大堂经理
大堂经理的主要工作内容是（）
