商业银行对银行业消费者性投诉的处理应遵循效率原则。（　　）

银行业消费者的投诉处理基本要求不包括( )。 银行业消费者投诉途径不包括（） 银行业消费者的投诉途径包括（　）。 商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几点做起，其实保障消费者的合法权益（） 银行业金融机构应当遵循( )原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。 银行业金融机构应当遵循( )原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。 原银行业消费者投诉按照投诉渠道分类包括（） 银行业金融机构应当遵循和原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务（） 银行业消费者投诉途径不包括（   ）。 银行业消费者投诉途径不包括（   ）。 银行业消费者投诉按照影响程度分为（） 银行业消费者传统投诉途径不包括（ ）。 银行作为实施银行业消费者权益保护的工作主体，其应当遵循（）和（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。   银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和（）原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。 （）应当督促银行业金融机构受善解決与银行业消费者之间的纠1分，并依法受理银行业消费者认为未得到银行业金融机构受善处理的投诉，进行协调处理 根据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当建立消费者投诉处理的（）准确记录投诉受理、投诉处理、过程跟踪、结果回复及满意度回访各环节的处理结果，保证消费者投诉处理全过程的完整记录。   银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　）。 银行业消费者的传统投诉途径不包括（ ）。 银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的（） 按照投诉的影响程度，银行业消费者投诉可分为（ ）。