长期忠诚顾客的特征是（）

（）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法 下列哪一项特征属于潜在的不忠诚顾客（） 顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（） 什么是顾客满意和顾客忠诚? 顾客忠诚 顾客忠诚  顾客忠诚 下面哪种营销是通过发展长期稳定的顾客关系来建立顾客忠诚，提高企业的市场竞争力： 顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的（） 顾客忠诚是指顾客对企业的产品或服务依恋或爱慕的感情，它主要通过顾客的情感忠诚和意识忠诚表现出来（） 奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客。 满意的顾客就是忠诚的顾客。 奖励或折扣设置时应尽量慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚顾客（） 奖励或折扣设置时应尽量慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚顾客（） 　　顾客满意和顾客忠诚的概念。 顾客满意和顾客忠诚的概念 顾客忠诚培养的最佳途径是( ) 顾客忠诚的先决条件是偏好；忠诚是逐步形成的，其顺序应该是（）①迟钝的忠诚②缺乏忠诚③具有忠诚④潜在的忠诚 顾客忠诚计划的目的是增加顾客粘性和跳槽成本（） 关于满意的顾客与忠诚的顾客说法正确的是（）