顾客忠诚计划的目的是增加顾客粘性和跳槽成本（）

服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互相有利的交换，最终实现（） 为培训忠诚顾客，饭店必须注意提高顾客的沉没成本，为此可采取( )等措施。 下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚。 服务的核心理念是使顾客满意和顾客忠诚（） 　　顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些? 顾客满意和顾客忠诚的测量方法有哪些 满意的顾客就是忠诚的顾客。 顾客忠诚 顾客忠诚  顾客忠诚 为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本。为此可采取（）等措施。 顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的（） 什么是顾客满意和顾客忠诚？它们之间的区别是什么？ 以下对顾客满意和顾客忠诚之间的关系理解正确的是（）。 忠诚计划是指通过给常使用某公司服务的顾客提供优惠、返利等手段来吸引顾客再次进行消费，它是一种用来赢得顾客忠诚度的市场营销手段。根据上述定义，下列选项不属于忠诚计划的是（） CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在层顾客（） 顾客满意必然会导致顾客忠诚。 顾客满意必然会导致顾客忠诚（） 忠诚的顾客一定是满意的顾客。