单选题

领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下能考虑更换导游,即()

A. 导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时
B. 多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时
C. 领队与导游无法沟通,影响工作时
D. 导游无理拒绝旅游者要求时,旅游者很不满时

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对旅游者提出的种种要求,导游应本着()的原则,视具体情况妥善处理。   导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。(  ) 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。() 旅游者因个别要求得不到满足,或与旅游团其他成员发生矛盾,提出退团要求,此时地陪导游、领队、全陪导游应互相配合,耐心劝服旅游者继续随团活动。() 按照《导游领队引导文明旅游规范》,导游领队引导旅游者游览时,正确的做法有( )。 旅游者提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受。() 导游领队应组织旅游者依序候机(车、船),并优先安排() 导游领队在组织旅游者参与娱乐活动时应做到()。 导游的领队为旅游者提供服务接受旅游社委派,私自承揽导游和领队业务() 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。(    ) 旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。(  ) 旅游者抵达饭店后,地方导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全程导游向旅游者分发住房卡。 下列情况中,旅游者提出换房,导游应该满足其要求的是()。   导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游总费用()的违约金。 在(),导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。 对于旅游者临时提出的更换餐食或餐馆的要求,导游应该如何处理?()   对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的,导游应该()。   对旅游团中个别旅游者提出的难以办到的要求,导游应该()。   旅游者抵达饭店后,地陪导游应主动办理住房登记手续,并请领队或全陪导游向旅游者分发住房卡。() 游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂,寺庙,博物馆,皇宫等),导游领队应提前(   )向旅游者说明,提醒准备。
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