多选题

对于旅游者临时提出的更换餐食或餐馆的要求,导游应该如何处理?()  

A. 在用餐3小时内提出换餐,导游要马上联系餐厅,一定要满足旅游者要求
B. 在用餐3小时内提出换餐,导游一般应婉言拒绝
C. 旅游者在用餐前3小时之前提出换餐,导游要联系餐厅尽量满足其要求,同时,导游应先告知旅游者,因换餐发生的费用由旅游者自理
D. 对旅游者提出的换餐要求,报告旅行社即可,导游没有权利调整用餐
E. 经过努力确实无法满足旅游者换餐要求的,导游须耐心解释,取得旅游者谅解

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