多选题

服务人员为预防客户抱怨的产生,应做好的工作是()

A. 加强与销售顾问及所有相关人员的沟通
B. 认真履行对厂家的反馈职能
C. 影响改变客户行为,降低客户期望值
D. 加强客户关怀,与客户建立朋友关系

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值守人员要做好工作() ( )是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则。 客户报修时,“95598”客户服务人员应注意哪些问题? 严格的报表制度,可以使终端工作人员产生(),督促他们做好工作 大堂服务人员(),及时响应并解决客户诉求,提供必要的安抚服务、预防投诉发生 客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些()? 在特殊客户的投诉处理中,客户服务人员应做到()。 “95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户? 前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是() 客户服务人员在语言的表达上应做到()。 在电梯引导客户时,快递服务人员应做到() 客户服务人员在语言的表达上应做到() ( )是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时,应针对不同()做好相应的准备工作。 地陪导游在参观游览服务活动中应做好工作的有() ()是每一位客户服务人员在客户服务中应遵循的原则,是基金客户服务的宗旨 当客户投诉时,服务人员首先应该( )。服务人员在送别客户时,应该( )。 服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证 服务人员良好的身体素质和心理质是做好服务工作的前提和保证() 服务人员在与客户交流时,应保持的最佳距离是( )。
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