《空调列车服务质量规范》遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢（）

《局铁路旅客服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客（ ）；对旅客的配合与支持应表示感谢。 旅客问讯时，面向旅客站立（），目视旅客，有问必答，回答认真，解释耐心遇有失误时，向旅客表示歉意对旅客的配合与支持，表示感谢 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示（） 遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（ ）; 对旅客的配合与支持应（ ）。 遇有失误时，向旅客表示（）。对旅客的配合与支持，表示感谢 旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心，遇有失误，向旅客表示歉意，对旅客的配合与支持，表示感谢（） 《空调列车服务质量规范》重点旅客是指旅客（） 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（） 空调列车服务质量规范规定，餐车对旅客供餐时，乘务人员不得在餐车《空调列车服务质量规范》7.2.8（） 列车服务质量规范中，对遇有旅客问询时有何要求 《空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（） 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对旅客问讯时规定（） 《空调列车服务质量规范》规定，对旅客们的统称有（） 《空调列车服务质量规范》规定，对旅客的单独称呼有（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。 《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理 《空调列车服务质量规范》中，旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。