《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。

在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客()。 ( ) 遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。(应知应会-《管规》) 在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客。（管规）（） 遇有工作失误时应向旅客表示歉意，不得强词夺理（） 《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务失误时,应向旅客表示( )。 《铁路旅客运输管理规则》中规定，遇有押运人员，要检查（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意（） 《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输管理的规定 《铁路旅客运输管理规则》规定，检票时，。《铁路旅客运输管理规则》第56条（） 在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。（部竞赛题）（） 《铁路旅客运输管理规则》规定,乘务员正在行走遇有旅客回话时应回答（） 《铁路旅客运输办理细则》规定，由于站车工作人员工作失误，造成旅客车票丢失时，站车均应（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（ ）; 对旅客的配合与支持应（ ）。 《铁路旅客运输管理规则》规定，为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到（）地运送旅客及行李包裹，特制定本规则。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客运输计划主要内容为（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，各次旅客列车和车站，都应有广播设备。《铁路旅客运输管理规则》第160条（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，软席候车室可以移作他用。《铁路旅客运输管理规则》第52条（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应按区域或分片组织候车。《铁路旅客运输管理规则》第52条（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，列车内应检验车票，检票由。《铁路旅客运输管理规则》第68条（）