根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。

满足客户需求等于客户满意，客户满意不等于客户忠诚（） 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户。 企业要首先培养忠诚的员工，然后忠诚的员工才能提高客户满意度，创造忠诚的客户（） 根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚（） 长期的客户满意可以直接形成客户忠诚。() 客户满意一定会带来客户忠诚。 满意的客户一定是忠诚的客户（） 客户满意和忠诚的原动力是什么？ 客户满意和忠诚的原动力是什么 客户满意则一定忠诚（） 客户满意度就是客户的忠诚度。 客户忠诚与客户满意的不同点有（） 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响 客户满意并不一定就能带来客户忠诚，满意和忠诚之间的关系受到了客户期望以及竞争程度的影响（） 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件（）。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系。 满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（　　）。 简答客户满意度与客户忠诚度的关系