多选题

满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有(  )。

A. 客户满意是客户忠诚的前提和基础
B. 只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
C. 对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意
D. 使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E. 忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

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