顾客满意具有的基本特性包括(　　)。

顾客满意指标，包括（） 顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。 顾客满意的程度是建立在其对产品和服务的体验上，这表明了顾客满意特性的（ ）。 从（）去掉顾客抱怨变量: 中国顾客满意度模型|欧洲顾客满意度模型|瑞典顾客满意度模型|美国顾客满意度模型 质量管理体系的基本目标包括了顾客满意（） 顾客满意的基本特征有（） 中国顾客满意指数测评基本模型中，属于顾客满意度原因变量的是(　　)。 顾客满意度是对顾客满意的描述 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 单个顾客满意度最终评分（）为顾客满意 影响顾客满意的要素包括 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 顾客满意度评价应包括:。 外部顾客满意度指标包括（） 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？ 顾客满意包括产品满意、行为满意和社会满意3个层次（） 顾客满意 顾客满意