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中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是( )。
多选题
中国顾客满意指数测评基本模型中,属于顾客满意度原因变量的是( )。
A. 预期质量
B. 感知质量
C. 顾客满意度
D. 品牌形象
E. 感知价值
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