热门试题
铁路客服人员服务标准中对发音要求（）
工作时间内允许佩戴本公司的饰品，女员工不得佩戴奇异、夸张饰品、不得佩戴胸针胸花。员工佩戴饰品不能超过（）件，耳饰佩戴范围为（）。
男客服人员禁止（）
客服人员严禁拒收（）
当客户听不到客服人员讲话时，客服人员可以无限制放大自己的嗓音（）
你带了一对金色的耳环，其他配饰怎么搭配（）
客服人员包括铁路局和菅业场所的客服人员,由铁路局统工号（）
简述客服人员的话语特点。
客服人员的职业守则是（）
客服人员服务用语要符合《》（）
客服人员需要了解项目（）
客服人员应具备哪些心态（）
女员工允许待直径大于2CM的耳环、耳线、耳坠、耳包，日化美容专柜员工不允许戴戒指（）
耳饰只允许佩戴一副耳钉，只允许戴在耳垂中部，镶嵌物直径不超过毫米（）
项目客服负责人对片区客服人员客户访谈执行情况至少（）检查
座席出租是把某些座席临时出租给外单位使用，客服人员可以（）或由呼叫中心客服人员担任。
接听客户来电，客服人员应做到（）
圆形脸的女性佩戴耳环应该为（）耳环。
用户对TV增值费用产生疑问或异议，对订购行为有异议，经客服人员解释或退费处理后用户认可的客服人员可归为用户咨询类（）
客服人员需要引导客户做哪些事情（）
