客服人员包括铁路局和菅业场所的客服人员,由铁路局统工号（）

质检人员情况应报铁路局备案（） 由前台人员（指普通席和专家席铁路客服人员）直接处理结束的服务流程深度为（） 《铁路机车运用管理规则》规定：铁路局间机车调拨以总公司运输局文件、电报为准；铁路局管内由铁路局决定，以铁路局机务处文件、电报为准，并报（ ）备案。 《铁路机车运用管理规则》规定：铁路局管内机车回送方式由铁路局自定。 客车采暖时间由铁路局根据制定，并通知有关铁路局，抄报铁路总公司（） 救援列车的出动命令，在铁路局管内时，由铁路局发布（） 跨局通信施工,施工申请铁路局、施工配合铁路局、受施工影响铁路局应同时在本铁路局进行施工登销记（） 铁路客服人员语速应保持在每分钟字左右（） 计算铁路的客运密度，需掌握铁路局的营业里程和铁路局旅客（ ）。 客车采暖时间由铁路局根据制定，并通知有关铁路局，抄报总公司（） 在铁路局（供电段）设备分界附近发生故障时，相邻的铁路局（供电段）应积极协助抢修，在参加抢修中服从故障所在铁路局和抢修指挥人员的指挥（） 我国铁路局中准、米轨铁路并存的铁路局是（） 《铁路机车运用管理规则》规定：（ ）等严重破损机车禁止随列车跨铁路局回送，在铁路局管内回送时，其办法由铁路局制定。 济南铁路局的钢轨焊接作业的铁路局代号（） 计算铁路局的客运密度时，需要掌握铁路局的营业里程和铁路旅客（　） 各铁路局间运输一、二级超限货物和到站跨及三个及其以下铁路局超级超限货物由发站所在铁路局审批（） 《铁路机车运用管理规则》规定：铁路局管内救援起重机回送办法由铁路局自定。 铁路局集团公司动车调度隶属铁路局集团公司,铁路局集团公司负责专业指导（） 走行部及制动机等严重破损机车禁止随列车跨铁路局回送，在铁路局管内回送时，其办法由铁路局制定（） 男客服人员禁止（）