单选题

如果客户失约,您应等待数日后,再与客户联系再次安排预约()

A. 正确
B. 错误

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各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户,如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在以上,原则上应控制在投诉处理时限内 如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,原则上按照内三次联电() 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间() 送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间() 客户报修预约时间9:00-13:00,联系客户约时间时联系不上客户,应将工单约至() 客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容。() 客户打来电话预约车辆维修保养,服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后,再检查确认车辆状况与需要的维修内容() 柜面人员在客户突感身体不适,需要帮助时,应及时安排客户在()区域休息,避免日后纠纷 由于客户的原因而未享受预约优先,导致客户抱怨。我们可以向客户询问:“您为什么没有早点来?” 在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求,此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么?() 客户不在送货地址时,需征得客户同意他人代签收或者再次预约配送时间() 预约时间提前多久主动电话/微信联系给客户() 在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释。() 在客户预约进厂前,服务专员应向客户再次确认维修需求、预约时间,并根据客户需求,对维修费用做一个大致的估价,并向客户说明与解释() 固话、宽带业务装移机预约后如遇等原因无法按预约时间到达的,应电话联系客户,说明原因,取得谅解() 客户希望听到或“如果我无法立刻解决您的问题,我也会及时与您联系,告知解决的时间和步骤”() 与客户沟通后,若预约成功时,如约定具体时间,一定要如约安装、到达;如无法确定具体时间,可与客户达成一致,确定上午/下午到达客户家,且提前1小时再次联系客户() 善用预约系统,客户能够安排自己感到方便的服务时间进厂维修保养,也可以有效地节省维修准备与等待的时间。() 善用预约系统,客户能够安排自己感到方便的服务时间进厂维修保养,也可以有效地节省维修准备与等待的时间() 停药数日后再次服用,应从起始剂量开始服用的是(  )。
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