各级公司应在规定的投诉处理时限内回复客户，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，尝试再次联系用户间隔时间建议在以上，原则上应控制在投诉处理时限内

针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决（） 后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理，并按照规定时限向客户反馈，以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度，从而避免投诉升级。 AAA级客户一般投诉处理时限（）内解决. 投诉处理：指接受客户投诉进行处理并回复的服务（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。 客户当天上午7点咨询投诉的处理进度，受理员催回复应告知客户（）点前回复 集团短彩信业务客户服务标准中，投诉回复时限为小时（） 省内投诉处理时限36小时内。其中星级客户（5-7星）、重复投诉处理时限为24小时（） 客户投诉处理机制应至少包括处理投诉的流程、回复的安排、调查的程序及（） 省级投诉处理中心回访投诉客户的时限为（） 为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。 客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 受理客户咨询时，如不能当即答复的问题，应先向客户致歉，留下其联系方式，并在规定时限内给予回复（） 重复投诉：客户对于内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉（） 大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况（） 回访客户的时限为：在投诉处理结束7日内完成（） 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。 升级投诉回复是指升级投诉处理部门就客户升级投诉形成服务方案后，向客户进行反馈，并与客户（）的过程 银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。 银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。