单选题

营业员在办理业务时,可以()

A. 办理客户业务时也可以办理其他业务
B. 不推委客户
C. 仰靠座椅或翘椅
D. 被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话

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当客户走近距营业台席1米时,营业员应主动起立,询问客户业务办理需求() 营业员应按行业管理要求办理健康证及营业员上岗证等() 因系统出现故障而影响客户业务办理时,如短时间内可以恢复的,供电营业员可拒绝受理() 如厅店有营业员,为提高营业员积极性,要求厅店发展业务酬金或终端利润对营业员分成不低于() 在业务办理时如果需要用户稍等一下的话,营业员应该怎么做() 营业员严格执行有关业务规程和规定,按业务处理程序要求办理各项邮政业务,不得拒办业务。 营业员严格执行有关业务规程和规定,按业务处理程序要求办理各项邮政业务,不得拒办业务() 顾客在商场购物,称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“()”,对年轻的女营业员称“()”,对年龄稍大的营业员可称“()”,对男女营业员均可统称“()”或“()”。 营业员可以在店铺内用餐() 营业二次甩单的工单当月可以退单,次月再让营业员上单办理() 正当受理客户业务时,如遇另一客户来访,营业员应()。 营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求,办理业务,营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判。 营业员和客户之间的沟通实际上就构成了营业服务的主要工作内容和工作任务。客户通过沟通阐述需求,办理业务,营业员通过沟通宣传业务、说服客户。这些沟通的实质就是谈判() 营业员无须通过具有相应审核权限的人员审核确认,就能办理退预存款业务() 营业员、收银员等在办理退货业务时,自始至终必须对顾客持友好和礼貌的态度。() 供电营业员遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。A.对B.错() 客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务() 客户在营业网点办理需识别身份的业务时,营业员要检查客户有效实名证件的有效期,确认已过有效期的,不得为客户办理业务() 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时,营业员应当() 当客户手机不能使用某项增值业务前来咨询时,营业员应当()
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