热门试题
应急售票程序安装在（）
售票作业程序中的“二唱”是指唱，应主动礼貌的询问乘客需求，耐心倾听、解释（）
票亭工作人员出售车票时应按“一收、、三操作、”的售票作业程序
售票程序中有“应急换票”功能（）
售票员工作程序是什么？
售票岗负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按的程序标准作业（）
作业标准中，要求售票员做到哪字售票法（）
售票员作业程序的第四步是“四验”：验明钞票真伪后放在桌面上（）
高速铁路车站旅客运输售票作业标准，售票“六字法”（）
车站使用应急售票过程中不要退出应急售票程序，如果程序异常退出，再次进入时一定要确认工号是否正确（）
车站售票业务正常，不能办理换票业务时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客换票业务（）
售票岗的车站清客（关站）应急处理程序（）
售票员结账程序以下描述正确的是（）
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条，当车站售票业务正常时，售票员可使用售票程序中的功能，办理旅客应急换票业务（）
高速铁路车站旅客运输售票员交班作业时，执行先封包后结账制度，按照“关窗、点款、填表、退出、交款、核对登帐”程序做好交班作业（）
自动售票机（TVM）程序备份程序时下面哪些文件是必须保留的（）
自动售票机（TVM）维护作业种类包含（）
车站服务员售票岗进行售票作业时，若收到可要求乘客更换一张（）
以下自动售票机和半自动售票机全部故障车站票务应急处理程序正确的有（）
高铁售票作业标准，售票员遇兼岗需离窗时，应提前分钟对外告知（）
