票亭工作人员出售车票时应按“一收、、三操作、”的售票作业程序

客服岗出售车票或充值时应按“__、__、__、__”的程序 售票充值作业流程是“一收，二唱，三找零，四操作（） 售票员应按发售车票（） 在出售车票时，应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则，向乘客核对及，规范使用文明用语 负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关工作。严格按“一收、二唱、三操作、四慢走”的程序标准作业（） 站务人员可以对当日未进站的旅游纪念票在车票出售车站办理退票，在BOM上分析车票后填写《车票退款记录表》，单程票回收循环使用。注：在车票出售车站办理退票改为不可在车票出售车站办理退票（） 应急售票可以发售车票（） 短期工作人员申请入境工作应按下列程序办理（）。 工作票实施规范（配电部分）：《线路第一种工作票》填写规范：工作班不分组时应填写除（）以外的所有工作人员（包含工作人员、参与工作的厂家人员以及特种设备操作人员）姓名。 车站三保人员拾得的车票应及时交回票亭，严禁私藏车票（） 车站突发大客流时，预制单程票可在客服中心出售，也可在临时售票亭出售。（） 车站突发大客流时，预制单程票可在客服中心出售，也可在临时售票亭出售（） 工作人员应严格遵守操作规程，按操作票顺序操作，不得（）操作。 售票时必须遵守“一唱、二收、三操作、四找零”的工作标准 《工作票实施规范（配电部分）》Q/CSG1205007—2016。工作票工作班人员填写：工作班不分组时应该填写所有工作人员（包含工作负责人、工作人员、参与工作的厂家人员以及特种设备操作人员）姓名（） 办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时，必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”，且不接受和支票（） 供餐操作时要求工作人员（） 工作人员临水作业时，必须（）。 《铁路旅客运输管理规则》第38条规定，售票员应按发售车票，并做好统计（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，客流量较大的车站，应昼夜不间断地售票，并积极采取预售车票、电函订票、送票和流动售票、车站间代售车票等多种形式，方便旅客购票。