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售票程序中有“应急换票”功能()
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《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,故障恢复后,铁路局通知车站终止应急状态,车站电子客票应急窗口退出“电子客票换票应急”程序,自动将应急换票存根数据上传至铁道部电子客票库,进行信息比对处理,发现存在恶意行为的旅客,将其列入为互联网售票黑名单()
售票员启动应急售票时在需要调整才能使用应急售票程序()
应急换票程序无法启动或时间紧急来不及启动应急换票程序时,若未换票人数在人以内,进站口应与票房值班人员联系,确认旅客有购票信息予以进站,否则按无票处理()
应急售票程序安装在()
服务规范中规定,车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务()
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定:办理应急换票业务后需报销的旅客可凭在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票()
关于应急售票票卷说法正确的()
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务()
原则上售票、换票故障发生__分钟内无法解决时,由路局客运处通知车站启动电子客票应急模式()
旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票()
旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续,售票员发现其只购买了一张儿童车票,车站给予办理换票。
服务规范中规定,车站售票窗口办理售票、退票、改签、变更到站、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务()
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》规定:车站在应急模式下只办理乘车站为本站的电子客票换票业务()
《南昌铁路局客票系统应急预案》车站无法办理正常售票、换票、检票业务超过分钟时,由车站(值班)站长指挥启动应急处置流程()
应急换票时,系统查询电子客票信息正常,为旅客打印正常纸质车票,系统记录应急换票存根()
应急换票的快捷键是()
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第8条,查询电子客票信息正常时,为旅客正常打印纸质车票,系统记录应急换票存根()
车站使用应急售票过程中不要退出应急售票程序,如果程序异常退出,再次进入时一定要确认工号是否正确()
售票岗的车站清客(关站)应急处理程序()
应急售票恢复联网售票时,必须先核对票符票号。票符票号不一致时,须报请计算机人员进行票符票号调整()
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