多选题

服务质量包含()要素

A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
E. 有形性

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广义上的餐饮服务质量包含()。 服务质量规范规定,胸章牌包含等内容。《空调列车服务质量规范》7.1.4() 前厅无形服务质量的要素主要包括() 服务质量承诺应包含以下哪些内容() 旅游服务质量好坏的标准包含(  )。 根据服务质量差距模型,决定服务质量的要素之间有五种差异,不包括() PZB提出了服务质量的评价要素,即() 电子商务物流服务质量衡量要素包括()。 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 公司的服务质量包含以下哪几个部分() 《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包含服务备品() 服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。 航空运输服务质量的构成要素不包括( )。 服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素() 商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容() 对评价服务质量起关键作用的因素不包含() 通过对不同的服务行业进行充分研究,可将服务质量可从五个维度进行概括。下面哪项不属于服务质量要素?() 从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其包含固定资产和无形产品(服务)两部分,因此,酒店服务质量即指有形产品质量和无形产品质量的总和。 青岛国际机场集团有限公司服务质量管理规定(2018修订)指出,服务质量管理体系包含个子体系() 青岛国际机场集团有限公司服务质量管理规定(2018修订)指出,服务质量管理体系包含等子体系()
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