对于客户来电/来访/客户管家微信/验房单中接收的报修，客服人员要在 3 分钟内将客户报修的内容录入米饭公社后台（）

业主父亲打电话给管家报修，管家在恒管家APP中选择客户报事，报修人信息应修改为业主父亲（） 国网客服中心受理客户诉求后，故障报修工单内派发，其他业务工单内派发（） 客服代表可对因不同故障点影响的不同客户故障报修工单进行合并（） 客户多次来电投诉，前期任务单状态为强结，客服继续创建任务单帮助客户解决问题（） 当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。 网络金融签约客户无需输入任何信息即可绑定微信客服平台（） 跟踪服务环节中客服回访客户忠诚度问卷包含（） 以下来访客户接待行为规范中，哪些行为是错误的。（） 以下来访客户接待行为规范中，哪项行为是错误的（） 与报修客户联系后客户表示未报修的工单应直接办结，不得退单（） 前台客服接到来自客户服务中心工单或客户电话、来访后，须在（）分钟内将工单分派到指定受理人。 客户来电投诉物流师傅长的丑，拒绝收货，客服不能创建投诉单（） 国际漫游来访客户（）使用呼叫转移业务。 国际漫游来访客户按照（）使用移动沙龙业务。 接听客户来电，客服人员应做到（） 文字客服作为语音客服的补充，能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服（） 如有访客来访，员工需提前确认访客身体情况，如果客户从武汉来或近期到过武汉，员工应尽量拒绝其来访（） 客户经理服务流程受理客户需求，走访客户收集诉求，接收客户中心转来的客户诉求（） 遇客户来电咨询办理交换机业务时，客服代表可以记录建议需求工单（） 目前国际漫游来访客户（）使用呼叫转移业务。