登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
学历类
>
高职单招
>
旅游类(中职)
>
服务补救的目的是( )。
单选题
服务补救的目的是( )。
A. 避免顾客投诉
B. 提高顾客满意度
C. 减少服务成本
D. 增加服务收入
查看答案
该试题由用户562****35提供
查看答案人数:32939
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户562****35提供
查看答案人数:32940
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
服务补救措施不包括()
服务补救的特点不包括()。
服务补救的步骤是什么()
服务补救具有现场性的特点。
护理服务行为失误补救流程()
客服中心如何进行服务补救()
饭店服务补救的基本步骤有( )。
实施服务补救对策的意义在于( )。
:服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。 下列不属于服务补救的是( )。
服务补救是服务失误时,对顾客的不满和抱怨所做的反应。()
服务失误后企业可以采取的服务补救方式有()
服务补救产品应用率:使用补救产品的工单量占该单位派发投诉工单总量之比,即服务补救产品应用率=使用补救产品的投诉量÷该单位派发投诉工单总量*100%()
服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。根据上述定义,下列属于服务补救的是( )。
服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意度和忠诚度。根据上述定义,下列属于服务补救的是()。
服务补救,是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意度和忠诚度。根据上述定义,下列属于服务补救的是()。
服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对颐客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是()
建立有效的服务补救系统包括()。
存在于顾客对服务补救的期望中的是()。
服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有()
服务补救要求现场性和快速性。()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了