：服务补救：指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应，重新建立顾客满意和忠诚。 下列不属于服务补救的是（ ）。

服务性公共关系以提供（）服务为主要手段 物业服务企业的性质是由物业管理的性质决定的。物业管理具有服务性，因而物业服务企业也具有服务性，它不生产产品，而是提供服务，享受第三产业的优惠政策。() 在服务质量诸多维度中，响应性指的是服务企业为顾客提供所需服务的柔性和能力。() 服务创新是随着对服务性企业创新和服务活动创新研究的兴起而出现的，它是技术创新的一种（） 企业销售物流具有服务性强和（）的特征 服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 服务性企业不需要交纳（） 服务企业的（  ）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。 __服务是指根据每位顾客的不同需求提供针对性的服务,以顾客的满意为准绳（） 导游服务的共同属性包括：__________、__________ 、服务性、经济性和__________。 服务性企业一般均以服务周期和日历月份为成本计算期（） 服务性企业一般均以服务周期和日历月份为成本计算期。（） 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。（） 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质。 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和公用性两大性质（） 邮政通信行业向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特点。 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特性。 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特性 服务性劳动强调：在服务性岗位上见习实习，树立（）意识，实践服务技能；在公益劳动、志愿服务中强化（）。 邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为服务性。（）