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服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有()
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服务瑕疵快速上报补救流程适应情形有()
A. 情形一:在通话过程中,客户有提到我要投诉你
B. 情形二:客户提到“你服务态度怎么这么差”
C. 情形三:客户并没有提出要投诉话务员,但通话过程中话务员认为自己服务态度存在明显瑕疵,涉及集团服务禁忌行为,如与客户对骂
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