前厅部服务人员具备怎样的职业素养才能做好前厅的服务工作?  

前厅部与客房部有着密切的工作联系，前厅服务是客房服务工作的（）。 前厅服务人员必须品行端正,正直善良,富有同情心 前厅服务人员必须掌握交谈的原则和技巧，遵守交谈的礼仪（） 在对客房特点给予恰当的形容和强调后，前厅服务人员应()   公交车是城市精神文明的窗口，你认为作为公交驾驶员应具备怎样的职业素养才能做好服务工作，更好地展现窗口形象 前厅部服务技能标准是什么？ 前厅部人员可不具备推销能力（） 前厅部人员可不具备推销能力（） 前厅部员工的职业素养要求有哪些?   前厅对客服务全过程均围绕前厅部的首要任务（ ）而展开。 下列属于前厅部服务项目的是()   前厅部是饭店接待服务活动的枢纽。() 请简述饭店前厅部总机的服务标准。   以下属于前厅部服务项目的是（） 下列属于前厅部的服务项目的有()   良好的前厅服务能带来良好的首因效应,它具有先入为主的特点。在前厅服务接待过程中，第一印象表现为客人通过对前厅服务人员的仪容仪表、言谈举止、工作态度等方面的观察而形成的感观印象。 前厅部的服务是饭店服务的源头和终点，是饭店服务的中心。() 前厅服务心理有()? 以下哪些属于前厅部的服务项目的是 作为前厅部的中心，()负责协调各项对客服务