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营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。
多选题
营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的()等。
A. 客户口头投诉
B. 网点意见簿投诉
C. 客户来电投诉
D. 信函投诉
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