在正常运营期间，地铁工作人员发现或接到乘客的爆炸、毒气事件报告后，应迅速采取措施，（），控制局面，防止扩散，减少人员伤亡及财产损失。

根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：非车站的地铁工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站或报行调（） 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员（） 地铁工作人员在地铁运营范围内发现乘客伤亡时，车站应根据现场情况及时报驻站“名警”、0CC、客伤负责人并视情况拨打120急救中心（） 乘客事务中涉及主体不包括徐州地铁工作人员（如设施设备、运营政策）的事务称为非人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、事件概况、（） 。 地铁工作人员、乘客在车站、列车内捡到遗失物品，一律交处理并妥善保管（） 服务判断地铁工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客造成乘客投诉的，属于严重有责乘客投诉（） 乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、人员姓名或工号、事件概况。 为地铁工作人员提供语音、数据、传真等通信业务（） 服务判断经查实地铁工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） 成都地铁专用无线通信系统的车站3载频基站仅用于地铁工作人员或地铁专用设备之间通信（） 地铁工作人员使用刷卡进出闸机，应配合票务督促检查（） 通信系统为地铁工作人员提供内部、外部联络用通信手段（） 车站退票工作指引中，乘客进站后因其他原因被地铁工作人员要求出站的，可给予免费办理退票的手续为（） 有地铁工作人员反馈手持台无法正常呼叫，你作为一个维护人员，你会怎么去处理故障 时钟系统是轨道交通运行的重要组成部分之一，其主要作用是为地铁工作人员和乘客提供（） 有地铁工作人员反馈某区域摄像机出现画面丢失，你会怎么去处理 动车组列车工作人员发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即施救并通知（） 客服中心在出站闸机旁边、付费区和非付费区交界处，运营期间有工作人员为乘客处理各类乘客事物（） 车站所有工作人员要提高警惕，加强对墙角、垃圾桶等隐蔽部位的检查，发现可疑爆炸和毒气物品要及时通知（）并引导乘客远离该区域。 地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的站务人员、志愿者、保安、安检、保洁及到地铁服务区工作的人员（包括保障人员、设备设施工检修人员）（）