乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、人员姓名或工号、事件概况。

地铁工作人员、乘客在车站、列车内捡到遗失物品，一律交处理并妥善保管（） 为地铁工作人员提供语音、数据、传真等通信业务（） 车站退票工作指引中，乘客进站后因其他原因被地铁工作人员要求出站的，可给予免费办理退票的手续为（） 服务判断地铁工作人员在服务过程中因与乘客发生矛盾导致与乘客发生有肢体冲突或辱骂乘客造成乘客投诉的，属于严重有责乘客投诉（） 服务判断经查实地铁工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） 通信系统为地铁工作人员提供内部、外部联络用通信手段（） 地铁工作人员使用刷卡进出闸机，应配合票务督促检查（） 法律事务工作人员应遵守下列哪些要求（） （）适合选择事务性工作人员、管理人员和销售人员时使用。 地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的站务人员、志愿者、保安、安检、保洁及到地铁服务区工作的人员（包括保障人员、设备设施工检修人员）（） 为规范乘客事务管理，将乘客事务进行分类：按事务主体可分为人员服务、客运组织、行车组织、票务事务类等类别（） 银行将其法律及合规事务外包给某律师事务所，事务所派工作人员小张定期到银行内部工作，在统计银行业从业人员时，小张仍是律师事务所工作人员而不应计算在内。（） 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供__、__的工作人员（） 时钟系统是轨道交通运行的重要组成部分之一，其主要作用是为地铁工作人员和乘客提供（） 有地铁工作人员反馈某区域摄像机出现画面丢失，你会怎么去处理 成都地铁专用无线通信系统的车站3载频基站仅用于地铁工作人员或地铁专用设备之间通信（） 在正常运营期间，地铁工作人员发现或接到乘客的爆炸、毒气事件报告后，应迅速采取措施，（），控制局面，防止扩散，减少人员伤亡及财产损失。 徐州地铁APP二维码无法加载，乘客无法出站，车站应如何处理票务事务？ 根据《广州地铁车务安全应急处理程序》：非车站的地铁工作人员发现乘客可能携带危险物品进站乘车的，应立即通知车站或报行调（） 情境模拟测试适合于招聘服务人员，事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。()