投诉就是客户的表示，是指客户因对涉及与本公司有关的问题得不到处理，产生不满而引起的诉求（）

如果客户因不满意而投诉，必须想法办满足客户的需求，哪怕让公司受损害也没事，因为客户就是上帝。这个想法是否正确（） 证券公司将其管理的客户资产投资于本公司及与本公司有关联方关系的公司发行的证券，应当遵循（ ）。 处理投诉就是（）地面对客户，是客户情绪逐渐淡化，平静 投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对（）意见与建议。 证券公司应当妥善处理与代销金融产品活动有关的客户投诉。涉及自身责任的，应当直接处理涉及委托人责任的，应当（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户首次来电涉及“”的按投诉类别下单（） 关于客户投诉对企业的意义，表示不正确的是（） 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 《国家电网公司营销营销安全风险防范与管理规范》明确，合作单位风险是指因拒收客户现金缴纳电费等原因，引起客户缴费难造成的欠费、客户投诉等风险（） 客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了（） 证券公司将其管理的客户资产投资于（ ）的，证券公司应当遵循客户利益优先原则，事先取得客户的同意，事后告知资产托管机构和客户，同时向证券交易所报告，并采取切实有效措施，防范利益冲突，保护客户合法权益。①本公司发行的证券②本公司承销期内承销的证券③与本公司有关联方关系的公司发行的证券④与本公司有关联方关系的公司承销期内承销的证券 省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些（） 投诉不满客户（C类）：判定标准为投诉回访不满意的客户以及投诉处理过程中明确表示对处理结果不认可的客户（） 对客户投诉重新认识，没有”客户投诉“，只有（） 分析客户与本公司的交易业绩的具体步骤是（）。 各级机构均可直接受理客户投诉，公司对受理的所有客户投诉实行（）跟踪回访 涉及我省用户投诉要他省号码的一证多号投诉问题，对于客户要求解除号码所有关系的客户投诉，要求客户到厅，按照新入网登记实名制的要求、、，核验客户身份，是否与系统登记的号码所有人证件信息一致。如果不一致，则该客户无法对该号码进行投诉（） 客户表示来供电公司申请增容业务，但工作人员告知无电表更换，要求客户等待，客户表示着急用电，要求投诉工作人员推诿。将派发投诉工单（） 证券公司接受（）为定向资产管理业务客户的，应当对相关专门账户进行监控，并对客户身份、合同编号、专用证券账户、委托资产净值、委托期限、累计收益率等信息进行集中保管。 Ⅰ.本公司股东 Ⅱ.其他与本公司具有关联方关系的自然人 Ⅲ.其他与本公司具有关联方关系的法人 Ⅳ.其他与本公司具有关联方关系的组织 有效投诉是指经调查后，情况属实并确定属公司原因造成的客户投诉。