涉及我省用户投诉要他省号码的一证多号投诉问题，对于客户要求解除号码所有关系的客户投诉，要求客户到厅，按照新入网登记实名制的要求、、，核验客户身份，是否与系统登记的号码所有人证件信息一致。如果不一致，则该客户无法对该号码进行投诉（）

对于一个投诉涉及多个团队的，由部门牵头处理，被投诉团队应协助化解（） 重复投诉是指一个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉（） 对于客户投诉，谁有权强行关闭客诉任务（） 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定投诉应有（） 省管投诉,对于企业有责、无法提供企业无责依据或未妥善处理用户问题的,省管有权对企业进行以下哪些处罚（） 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部投诉问题的（） 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。 逍客的变速器被投诉的问题点（） 因客伤引起的投诉纳入客伤指标，不在投诉指标中定责（） 对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（） 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起日内答复用户（） 对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（）内答复用户（） 影响客户使用的故障类问题，列为广义投诉范围，但对于仅涉及终端使用不熟悉、询问设置使用方法等问题，不属于广义投诉范围（） 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定：处理投诉问题应坚持惩处与教育相结合，做到、依法合规，宽严有度（） 投诉是指在一段时间内出现超过额定数量客户手机号码对同一问题的投诉（） 《南昌铁路局旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2017〕242号）规定以下情况不按投诉受理（） 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：有效投诉问题考核,被投诉人员属外单位助勤人员的，每件有效投诉按计算（） 批量投诉：在分钟内有超过宗客户投诉同一问题的投诉称为批量投诉（） 辽宁省鞍山市出租汽车行业投诉电话号码是（） 重复投诉指客户对于个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉（）