单选题

公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,这种客户关系类型是()。

A. 伙伴型
B. 被动型
C. 能动型
D. 负责型

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客户经理为了维护客户忠诚,就要不断地了解(),保证产品的(),赢得(),更好为客户() 装维人员不得以为客户解决问题为由,引导客户或向客户索要表扬和物资() 了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助,以下哪些是“解决问题”类型投诉的表现() 首问责任:投诉处理的各环节不得,要以积极的心态帮助客户解决问题() 在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。 () 在与客户沟通时,复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同() 科学探究过程就是不断地发现问题,提出问题,解决问题的过程() 科学探究过程就是不断地发现问题,提出问题,解决问题的过程() 面对客户的质疑,先别急于解决问题,而应先抚平客户的情绪,细心聆听、了解客户为什么投诉,然后再来解决客户的问题() 客户有时较无理,也要用心()并能够为客户解决问题 若客户投诉分行服务,致电投诉时正在网点现场,可在征得客户同意后,尝试与网点工作人员沟通,共同协助客户解决问题,化解客户投诉() 墓地管理员员处理客户投诉要坚持真心诚意帮助客户解决问题、()、不损害单位的利益的原则 大部分客户投诉是为了解决问题,所以向客户提出解决问题的建议 .消除问题的原因,并采取正确的行动是必须的。 对于客户投诉,分清责任比解决问题更重要。 处理客户投诉时,()是有效解决问题的前提。 为客户解决问题之后,没必要进行跟踪服务 对于客户投诉,分清责任比解决问题更重要() 在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题。 在与客户沟通时,应当从维护公司利益的角度帮用户解决问题() 处理服务质量引起的纠纷,一定要认真思考客户目前面临迫切需要解决的问题是什么,我们邮局能够做什么才能帮助客户解决问题。
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