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对外界经常不满意,追求自身的完美,常有宗教倾向的心理类型是()。
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对外界经常不满意,追求自身的完美,常有宗教倾向的心理类型是()。
A. 外向思维型
B. 内向思维型
C. 外向感觉型
D. 内向感觉型
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客户投诉的原因有两大类,结果不满意和过程不满意。()
传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意()
赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意()
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人()
将对服务人员的满意程度分成非常满意、满意、不满意三类,所采用的计量尺度是( )。
某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为()
在工作中,有些人经常会出现抵触情绪,比如对领导分配的工作不满意、对同事不满意,你认为,应该怎样克服这种情绪?
“满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意”是“双因素理论”对满意感的观点()
赫兹伯格的双因素理论认为,满意的对立面是没有“满意”,不满意的对立面是没有“不满意”()
对工作不满意或离职倾向的心理变化,头疼或血压增高等生理变化,工作消沉或创造力下降等行为变化,是的表现()
以下变量的表述 居住满意度(1=很不满意;2=不满意;3=无所谓;4=满意;5=非常满意),采用了哪种测量方式?
赫茨伯格认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。()
这件工作我不满意。(satisfy)
激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程。
激励过程可以解释为一个从不满意到没有不满意的连续性过程()
客户满意的对立面是客户不满意。
双因素理论认为满意的反面是不满意。()
全*省农信社服务标准是100-1=0。客户1%的不满意就等于100%的不满意。
你对自己的声音不满意()
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