单选题

由于螃蟹分锅较多客人不满意时值台伙伴应该利用()让顾客满意

A. 授权
B. 亲善
C. 微笑
D. 走动式服务

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“很满意、满意、不满意、很不满意”属于 组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为() 赫茨伯格认为,满意的对立面应该是没有满意;不满意的对立面应该是没有不满意。() 由于顾客不满意而导致的损失费用属于施工质量管理的( )。 客人对酒水不满意而拒付款怎么办? 某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意, 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为() 传统的观点认为,满意的对立面就是不满意;而“双因素理论”则认为,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面应该是没有不满意() 赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的,满意的对立面是没有满意,不满意的对立面,应该是没有不满意() 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是() 在被动预约中,如果顾客不满意经销商提供的时间安排,经销商应该() 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错() 当出现以下情况( ),顾客的不满意就会产生。 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、()、不满意、很不满意。 各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。 当顾客不满意时,向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%,我们应该感谢这些客户,因为()。 ()是顾客的任何不满意的表示,不论正确与否 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是(    ) 对于买家收到货不满意,商家应该采取什么态度() 用户对接到前机主电话不满意,应该定责到() 回访时,针对不满意结案的工单,无需写明不满意原因()
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